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相手の言葉のパターンを読み取り、影響力を与える言葉を使う

家族や友人といった近しい人たち、そして職場でも繰り広げられるコミュニケーションギャップが何故に生まれるのか。

なぜに伝わらないのか。なぜ伝わる言葉と伝わらない言葉があるのか。

言った、話したと主張する話し手に対して、聞いていない、そんな風には言っていなかったと反論する聞き手、そんなことはありませんか?

どんなタイプ、傾向なのか、必要な状況に合わせて的確なメッセージを発信することができれば、ネガティブな影響を受ける傾向をいくらか緩和され、逆に良い影響を受けることができ、行動アクションを起こすこともできるようになりますが、ご興味ありますか?

LABプロファイルとは?

相手との会話や行動から思考パターンを読み取り、そのパターンで表現することで相手に影響力を与えるスキルです。

例えば、子供に宿題するように話するとき

●「宿題しないと怒るよ!」

●「宿題できたらゲーム1時間してもいいよ。」

と大きく分けるとするならば、この2つのパターンがあります。

行動するその意欲が、どちらへ向いているか

目標を達成しようする方向、または問題を解決させる、避けようとする方向なのか

1つ目は、怒られないようにしようということで、モチベーションが高まるタイプで、「問題回避型」のタイプです。問題となっているものをどのように解決するか、もしくは問題となっているものをどのように避けるかを考えることにモチベーションが上がるタイプです。

2つ目が、ゲームをして良いという目的を持つことで、モチベーションが高まるタイプで、「目的志向型」のタイプです。

目標や目的があるとモチベーションが上がるし、目標達成に必要な行動プロセスを導き出すのも得意です。

このように「宿題をする」ということを伝えることだけでも、会話の内容によっては、相手のモチベーションを引き出すことが可能となります。

では、どのような言葉を選ぶと良いのか?それは、相手のパターンに合った言葉を選んで話できるようになることです。

単純に言うと、もし相手が日本語分からなくて英語なら分かるという場合、話をするなら英語で話しますよね。

パターンの数は、モチベーションに影響を与える12パターン、パフォーマンスに影響を与える24パターンがあります。

これら様々なパターンを見極め、パターンに合わせた言葉で伝えることができれば、相手の心に響く言葉になるのです。

LABプロファイル活用

・部下と上司とのやり取り、キャリアカウンセリング

・職場におけるパターン適正分析

・効率的な人材育成

・社員や部署など最適な人材配置

・マーケティング、営業などの成約率アップ

・相手の好みを知る

・友人、恋人、夫婦、職場の仲間などの人間関係におけるコミュニケーション

・子供のモチベーションアップ

LABプロファイルコース紹介

 

LABプロファイルパターンの紹介(一部)

主体行動型

自ら進んで物事をすることができる。先へ先へと急ぐ、すぐに実行しないと気がすまない。

反映分析型

よく考えてから行動する、物事に期待感を抱き、待ち続ける。注意深く、軽々しく行動しない。

価値基準

行動を動機づける基準ポイントとして大切にしている言葉、強く主張する言葉、ライフスタイル、信念を表している言葉

目的志向型

目標を達成することに焦点が置かれる。

問題回避型

問題を発見し、回避し、解決する能力が優れている。

内的基準型

物事を自分で判断する。自分で決定したいと思う。

外的基準型

周りから意見や指示、評価を受けることで出来ているかどうかを判断する。周りの様子や反応を伺う、周りに気を遣う。

オプション型

他にもっと良い方法があるのではないかと、可能性や選択肢を求める。

プロセス型

確立されている順序立った手順に従う。物事を進める順序や段取りを何度でも繰り返すことができる。

同一性重視型

変わらないこと、同じことが続くことを好む。共通点を見つけることが得意

伸展重視型

時間とともに徐々に変化していくことを好む。

相違重視型

たえず大きく変化することを好む。変化のない場合は満足が得られず、変化を求めて環境を変えようする。

 

LABプロファイル®は、Success Strategies社の登録商標です。

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